গোপনীয়তা নীতি
সর্বশেষ আপডেট: আগস্ট ২০২৬
১. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
- অর্ডার প্রক্রিয়ার জন্য: নাম, ফোন নম্বর, ডেলিভারি ঠিকানা, অর্ডার ইতিহাস
- সার্ভিস উন্নতির জন্য: ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস তথ্য, পেজ ভিজিট
- OTP যাচাইয়ের জন্য: মোবাইল নম্বর (BulkSMSBD-এর মাধ্যমে)
২. তথ্য ব্যবহার
সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র অর্ডার প্রক্রিয়া, ডেলিভারি, কাস্টমার সাপোর্ট, এবং সার্ভিস উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
৩. তথ্য সংরক্ষণ
আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে (PostgreSQL + Hetzner EU) সংরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি না — সরাসরি bKash/Nagad-এর মাধ্যমে প্রক্রিয়া হবে।
৪. কুকিজ
আমরা শুধু কার্ট ও সেশন বজায় রাখার জন্য প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করি। কোনো ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপনী কুকি নেই।
৫. ডেটা মুছে ফেলা
আপনার অ্যাকাউন্ট ও সম্পর্কিত তথ্য মুছতে চাইলে hello@xovenmart.com ইমেইল করুন। ৭ কর্মদিবসের মধ্যে ডেটা মুছে দেওয়া হবে।
৬. যোগাযোগ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে ইমেইল করুন: hello@xovenmart.com